看准他的锤子


姿态重要,姿势更重要。


来,镜头往上推一下,给我个特写。


怎么样?有点老虎伍兹的身段吧。


砸完后与西门子的保安亲切合影。

为了看罗老师砸冰箱,我一夜没睡。因为砸冰箱的时间定在早上九点,罗老师像早上八九点钟的太阳,雄赳赳气昂昂地奔赴西门子公司。我必须去,罗老师因为我出差,延后一周砸冰箱。我家的冰箱跟罗老师家的正好相反,门关上之后打不开。如果以后有人投诉打不开冰箱门的活动,我倒乐意把我家的冰箱捐出去砸了。

在此之前,我联系了一些媒体的社会新闻记者,结果很多报道文化艺术的记者主动请缨,说这属于行为艺术,不该归社会新闻报道。别急,这件事最终会变成一门艺术甚至娱乐。甚至,将来,西门子公司可以搞一个全民健身砸冰箱大奖赛,看谁砸的快,砸的碎,一等奖可以获得西门子冰箱贴一枚。当然,还有媒体告知:西门子是他们的客户,将不予报道此类事件。

昨天晚上,跟罗老师吃饭,老罗有点如临大敌的感觉,他砸冰箱布置得可谓周密,各种最坏的结果他都想到了,甚至想到了被拘留。我当时就说:不会的。事实上我一点都没担心西门子会动用公司或者政府的暴力工具来镇压老罗的砸冰箱行动。今天的一切证明,西门子确实没有把老罗砸冰箱当回事。可能你会说,西门子的形象还要不要了?

我相信,看我博客的人一定有不少人在大企业工作,不管是国有的、私营的、合资的还是外企的,你们可能都会或多或少知道一些公司在面对企业形象或产品危机时应对的策略,换句话讲,越是百年老店,越是阅人无数,越是有应对办法。如果动辄有人就去公司门口砸东西来要求权益,公司就受理的话,那企业别生产了。所以说,西门子如果接招,那就大错特错了。因为这里面有个成本问题,为了老罗们去更新某项技术的投入远远比负面舆论带来的市场损失要大得多。

一件产品出了问题,首先企业会根据买卖双方自动形成的契约,来承担他该承担的责任,比如更换产品、维修产品、承担损失乃至承担刑事责任,都是有可能的。但罗老师的做法并没有按照买卖双方形成的责任关系的程序来进行。而是要求西门子承认它的冰箱有问题。我认为西门子压根就没把这件事当回事儿。在西门子看来,我应该给你维修冰箱,甚至换一台冰箱,都可以接受。错误是不能承认的。

把罗老师逼上砸冰箱之路的动力是罗老师的性格。最初他只是在微博上发了句牢骚,没想到引来众多响应,于是罗老觉得自己有责任跟西门子理论一下,理论完了告诉大家一个结果,也算是一种代言,我认为这符合老罗的性格。换我的话顶多挤兑挖苦他们几句就算了。但是老罗忽略了这种契约关系形成的具体程序,再加上西门子在解决危机时采取的一些不当手段,让老罗火冒三丈,牛脾气上来了,便走上了砸冰箱之路。

老罗跟一个普通维权者的区别在于,老罗仅仅是知名的弱势个体,他只是能做到一般消费者所不能达到的影响度,但这个影响度还不至于让西门子这样的企业感到心惊肉跳——在过去的一百多年,他们肯定对付过全世界各种各样的刁民。

我们每个人都是消费者,消费权益随时可能受到侵害,当我们的权益受到侵害时,我们不能像老罗这样通过影响对厂家施压,逼着他们更正过失,有时只能忍气吞声。

中国人维权意识也不过是在最近这二十年形成的,怎么维权,有时候方法还不得要领,我觉得,除非是三鹿奶粉这样的恶行社会事件,一般的维权事件,厂家真的不会当回事,因为我们没找到他们的命门。砸冰箱也好,砸宝马也好,必要时,是要砸的,是要通过社会舆论给厂家施加压力。忘了是哪位姓江的领导人教训香港记者时说的那句话:“too young!too simple!sometimes naive!”我们的维权方式低级,也是符合国民整体素质的。看似砸东西像一场闹剧或行为艺术,可是有别的更好的方法维权吗?没有。大概要过好多好多好多年,那时候,我们维权的时候都能找到对方的命门,看准他的锤子(四川人不许笑),再给他一锤子。

98 Comments
Inline Feedbacks
View all comments
老徐
老徐
2011年11月21日 2011-11-21 15:49:17

意识流?说了半天,不知道你的观点到底是什么?

八逗逗
八逗逗
2011年11月21日 2011-11-21 20:51:21

昨天在老罗微博上的照片,看到疑似三表哥的身影,胸前挂一相机。果然你在现场,呵呵!

xingye7444
Member
2011年11月22日 2011-11-22 6:35:39

水军听好了,你们再给我捣乱,我就把4年来我推荐指导购买的亲戚朋友家的西门子冰箱全运到798去,

s z
s z
2011年11月22日 2011-11-22 19:18:11

三表哥分析的有道理。

八代火影
八代火影
2011年11月22日 2011-11-22 19:49:46

维权,必须依靠小心眼和偏执狂。

tw
tw
2011年11月23日 2011-11-23 3:47:38

iphone多数用户反映耗电 请罗老师帮砸

interv
interv
2011年11月23日 2011-11-23 16:01:34

三表哥难道没看马日拉老师的演示么?这不是维权,炒作而已。

koko
koko
Member
2011年11月23日 2011-11-23 16:08:12

捧杯热茶献给罗老师。

mengzhe
mengzhe
2011年11月23日 2011-11-23 21:26:12

我家一个门不容易关 一个不容易开 。一个冷藏室会结冰,一个下水道会结冰。两都是西门子。所以我是很感谢老罗帮我出气的。

戈尔摩
戈尔摩
2011年11月24日 2011-11-24 9:34:24

当初那个把锤子说成是镰刀的,一定是个四川人。

启豆
启豆
2011年11月24日 2011-11-24 9:39:07

笑了,四川人撸过…

蒋素颜
Member
2011年11月24日 2011-11-24 12:52:38

砸砸,更健康。

Sunray
2011年11月25日 2011-11-25 10:57:21

看个锤子哟 :)

xiaoxingxing
xiaoxingxing
2011年11月29日 2011-11-29 1:19:18

老罗砸一回冰箱,广告费可以买一台宝马车回来,那么他当然砸得开心又快乐了。每一个直播页都有关键词广告,如果听众达到一定的数量级,网站将与直播发起者分享广告收益。即便手机被保安抢走,所有的声音也都会储存在服务器里,安全地飘荡在云间。

七匹狼九牧王十只鸟
七匹狼九牧王十只鸟
Member
2011年11月30日 2011-11-30 21:37:02

爽。

xingye7444
Member
2011年12月04日 2011-12-04 1:04:05

我总惦记这事,韩寒的冰箱那家运的,这慢啊。
敬告老罗,可以砸西门子的饭碗,千万不能砸蓝色光标的饭碗,贵国这么乱,多少失足青年需要他们挽救啊,不管多淘,哪怕是天生反骨的孙猴子,也能让他们从弼马温策反成司马南,多伟大光啊。

Jane
Jane
2011年12月12日 2011-12-12 22:41:53

倒吸一口凉气:俺家那台就和图片中高的那个一模一样!天啦,原来我我我……真的错怪了俺家的一大一小——因为我不止一次发现冰箱门开着一条难以发现的缝,下面冷冻部分经常遭殃……可是每次俺家小的没等我怒斥完他就屈打成招了呀,这万恶的西门庆——啊,子!